Missão, Visão e Valores, Competências, Políticas, Objetivos e Metas são instrumentos necessários para definir as estratégias que guiarão as ações da organização como um todo, bem como de cada membro em particular, fazendo com que haja uma convergência de metas e um direcionamento mais eficaz da força de trabalho e dos investimentos.
Visão da Muito Mais Café
Conceito:
A visão é o estado futuro desejado e alinhado com as aspirações de uma organização, algo que a organização pode definir e redigir após responder à questão “para onde pretende ir?”Nossa visão é sermos percebidos pelos nossos clientes, colabores e público em geral como o maior e melhor operador de locação de máquinas de bebidas quentes na região norte de Santa Catarina.
Missão
Muito Mais Café
Conceito:
A missão é o objetivo fundamental de uma organização, traduz a finalidade última da empresa e consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais. Deve estar focalizada nos clientes, ser desafiadora mas alcançável e motivadora.Nossa missão é atender plenamente as necessidades dos nossos clientes e por fim surpreendê-los nas suas expectativas, prestando-lhes um serviço de excelência e fazendo com que o Serviço de Café de Escritório (já conhecido internacionalmente pela sigla OCS que significa a expressão traduzida do inglês Office Coffee Service) seja cada vez mais difundido e popularizado e por fim, que esteja ao alcance de todas as classes de trabalhadores, independentemente da sua natureza de trabalho. Queremos ser percebidos por todos como, “a melhor empresa referência de excelência em qualidade”, neste segmento de mercado.
Valores da
Muito Mais Café
Conceito:
Os valores são o conjunto de sentimentos que estrutura, ou pretende estruturar, a cultura e a prática da organização. Representam um conjunto de crenças essenciais ou princípios morais que informam as pessoas como devem reger os seus comportamentos na organização.São certezas que norteiam nossa forma de agir.Nossa missão é atender plenamente as necessidades dos nossos clientes e por fim surpreendê-los nas suas expectativas, prestando-lhes um serviço de excelência e fazendo com que o Serviço de Café de Escritório (já conhecido internacionalmente pela sigla OCS que significa a expressão traduzida do inglês
Agilidade
Representa nosso tempo de resposta aos clientes, de maneira rápida, segura, pró-ativa e com qualidade.
Criatividade
Representa nossa disposição para inovar, enriquecendo a rotina de trabalho.
Transparência
Representa o real e sincero compartilhamento e defesa dos valores da empresa.
Parceria
Representa nossa capacidade em criar e manter a integridade das relações profissionais e interpessoais.
Excelência
Representa a responsabilidade e a dedicação com que assumimos nossos objetivos.
Ética
Representa nosso compromisso de boas práticas junto a clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores e sociedade.
Fé em Deus
Representa a nossa crença na existência do nosso Verdadeiro Pai que está no céu e que “Para Ele Tudo é Possível”, independentemente da crença religiosa (religião) de cada indivíduo, que deve ser sempre e acima de tudo, respeitada por todos.
Slogan do
Muito Mais Café
Conceito:
O slogan é usado num contexto comercial ou político como parte de una propaganda e com a intenção de resumir e representar uma ideia. O objetivo é que essa frase seja fácil de recordar para o público. Curto e apelativo, o slogan visa chamar a atenção sobre um produto ou serviço, destacando certas qualidades ou tentando associá-lo a um valor simbólico. Divulgar os benefícios da marca para a diferenciar da concorrência e provocar no consumidor o desejo ou a necessidade de o adquirir são as finalidades do slogan.Nosso Slogan é
"Máquina do Sabor"
Competências da
Muito Mais Café
Conceito:
Competências é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que as pessoas devem possuir e que causam impacto sobre o negócio e que garantem vantagem competitiva no mercado.Foco no Cliente
Descobrir e satisfazer as necessidades do cliente, esforçando-se para conhecer o seu negócio e trabalhando para a fidelização do mesmo.
Motivação
Demonstrar interesse, entusiasmo, dedicação e envolvimento pelo trabalho, estar comprometido e empenhado em relação a desafios e objetivos.
Preparo Profissional
Nível de conhecimentos teóricos e técnicos em seu campo de atuação, bem como sua utilização na resolução de situações práticas de trabalho.
Planejamento, Organização e Controle dos Processos
Programar e controlar os trabalhos, mesmo em momentos de pico, realizando tarefas de forma racional e inteligente.
Trabalho em Equipe
Desenvolver trabalhos de maneira participativa e colaboradora, aceitando opiniões e procurando incentivar o grupo a manter-se coeso em decisões consensuais.
Compromisso com Resultados
Estar preparado para atingir e ultrapassar metas e assumir riscos calculados, visando ganhos para a empresa. Ser capaz de fazer mudanças específicas em métodos de trabalho (seus e da equipe) para melhorar o desempenho, além de fazer constantes análises de custo x benefício com foco no comparativo performance x plano de negócios.
Políticas da
Muito Mais Café
Conceito:
As Políticas Empresariais procuram estabelecer as bases, objetivos e desafios a serem alcançados, são parâmetros ou orientações que facilitam a tomada de decisões.Política da Qualidade
Fornecer soluções que satisfaçam ou superem as necessidades e expectativas dos clientes e garantam o comprometimento com a melhoria contínua.
Política de Desenvolvimento
Gerar recursos para investir na expansão e perpetuação do negócio.
Política Ambiental
Exercer suas atividades em harmonia com a natureza, respeitar o meio ambiente através do atendimento aos requisitos legais, da melhoria contínua e da prevenção da poluição.
Política de Saúde e Segurança
Preservar a segurança e a integridade física de seus colaboradores através da prevenção de acidentes e doenças ocupacionais e do atendimento à legislação pertinente.
Política de Responsabilidade Social
Atuar com responsabilidade social com foco em melhoria contínua, desenvolvimento profissional e trabalho em equipe.
Objetivos da
Muito Mais Café
Conceito:
Objetivos são resultados quantitativos e/ou qualitativos que a empresa pretende alcançar num determinado espaço de tempo, devem ser desdobrados a partir da visão da empresa e funcionar como condutores do caminho da visão.Por questões mercadológicas, nossos objetivos tem tratativa de confidencialidade e sigilo.
Metas da
Muito Mais Café
Conceito:
Metas são fragmentos de um objetivo que foram funcionalmente transformadas de forma a serem executáveis.Por questões mercadológicas, nossos objetivos tem tratativa de confidencialidade e sigilo.